알디, '고객 응대 거부'할 수 있다는 새 가방 검색 정책 도입

한 Aldi 직원은 직원이 새로운 규칙을 준수하지 않을 경우 고객의 판매를 거부할 수 있다고 주장했습니다.

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알디는 소수의 매장에서 가방 검색 정책을 채택한 것으로 알려졌는데, 이는 규칙을 준수하지 않는 고객에게 서비스 제공을 거부할 수 있음을 의미합니다.

Aldi 직원은 The Grocer Magazine에 지난주 일부 매장에 가방 검색 정책이 도입되었으며 Aldi 직원이 아닌 경비원이 수행한다고 말했습니다. 그들은 "우리는 가방이 비어 있는지 확인하기 위해 가방을 들여다볼 수 있도록 요청하고 있습니다. 우리는 가방 안에 우리 품목이 없는지 확인하도록 요청하고 있습니다"라고 말했습니다.

Mirror가 보도한 바와 같이, 직원은 가방 검사를 따르지 않기로 선택한 고객은 판매가 거부될 수 있다고 덧붙였습니다. 그러나 그들은 그들이 일하는 매장에서는 아직 이런 일이 일어나지 않았다고 말했습니다.

슈퍼마켓 직원에 따르면, 상점에서 나가는 쇼핑객도 도난 혐의가 있을 경우 보안요원에 의해 제지될 수 있다고 합니다.

최근 직원들은 소셜 미디어를 통해 소수의 매장에서 좀도둑을 단속하기 위해 이 정책을 도입했다는 사실을 고객에게 알리고 있습니다.

한 Aldi 직원은 다음과 같은 게시물을 통해 Aldi의 Facebook 그룹 페이지에 정책 소식을 공유했습니다. "Aldi의 새로운 정책, 모든 빈 쇼핑백은 벨트에 있어야 하며 모든 쇼핑도 해야 합니다."

그들은 또한 이 정책이 "지난주에 발효됐다"고 밝혔고, 다른 직원들은 고객에게 물어보는 것이 "끔찍한 느낌"이라고 말했다.

이는 국가 정책이 아니며 일부 매장에서만 단기 조치로 식료품 가방에 대해서만 가방 검사를 실시하고 있는 것으로 이해됩니다.

Aldi는 최근 자사 매장에 새로운 도난 방지 조치를 도입한 유일한 저예산 슈퍼마켓이 아닙니다. Sainsbury's도 최근 셀프 서비스 쇼핑객을 위한 "영수증 규칙"을 도입했습니다.

소수의 매장에 적용되는 이 정책은 쇼핑을 위해 셀프 서비스를 이용하는 쇼핑객에게 구매 증거로 영수증을 스캔하라는 요청을 의미합니다.

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